车主投诉：现代索纳塔—车辆被撞后安全气囊未爆(编号：990685)

• 所在城市：浙江-衢州
• 投诉时间：2019-03-15 12:13:55
• 经销商名称：浙江衢州君悦北京现代
• 投诉车型：质量问题
• 投诉问题：车身附件及电器
• 已行驶里程：52000
• 品牌车型：北京现代第八代索纳塔2011至尊版

投诉内容

2019年2月8日，我驾车时发生交通事故，车子右侧拦腰被撞，车上副驾、后排两名家人受伤严重，多处骨折，至今尚未出院。事故相关责任已由交警部门认定，车子也随即被送到修理厂去维修。因忙着处理受伤的家人，直到3月8日才到修理厂看车子修理情况，修理厂提醒车子被撞得这么厉害，可侧气囊却未爆，这肯定存在质量问题。我当即打电话联系汽车厂家，厂家于3月9日派衢州4s店到江山检测。3月14日，厂家答复说：因车子已经开始维修，未能检测出气囊未爆原因，所以不承担任何责任。对此厂家这种推卸责任答复我们很不满意：发生交通事故，侧气囊未爆事实在前，这与事故之后车辆修理毫无关系，更不能以此作为推卸责任的理由。希望你们能主持公道，让厂家给我和受伤的家人一个负责任的答复。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

一个满意的答复