男子半月试驾奔驰20多次,4s店员工:比我上班都准时,接待不起!

车琳儿

2024-11-14 02:10

曾有男子在半个月内试驾奔驰20多次,且专挑饭点去,4S 店员工表示接待不起。具体情况如下:

- **事件经过**:

- 一名男子到4S 店表示想购买奔驰S级汽车,销售人员热情接待并为其介绍车辆性能后,男子提出试驾。试驾结束,男子到饭点便询问店内是否提供午餐,销售人员按规定带他去就餐。

- 之后男子每天都在饭点左右到店,称要考虑是否购买车辆并要求试驾,试完就吃饭,吃完饭又以需要考虑为由离开。这样的情况持续了半个月。

- **原因分析**:

- **从男子角度看**:可能是经济状况不佳,想体验开豪车的感觉,同时蹭4S店的免费午餐以节省生活开支;也可能是纯粹爱占小便宜,利用4S店提供的服务漏洞获取利益。

- **从4S 店角度看**:一是销售行业竞争激烈,4S 店注重服务质量,不敢轻易得罪顾客,所以即使发现男子行为异常,起初也只能继续接待;二是4S 店有考核制度,试驾等服务可能与员工绩效相关,员工为了完成任务也会尽量满足顾客要求。

- **最终结果**:4S 店领导通过查看监控确认男子的蹭饭行为后,通知店内销售不再接待该男子。

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