小米汽车自动泊车功能“失灵”?车主亲历惊险一幕!
近日,小米汽车的自动泊车功能引发了广泛关注。多名车主反映,在使用该功能时遭遇了不同程度的撞击和剐蹭,让原本便捷的泊车体验变成了“惊魂时刻”。
据报道,截至11月20日,已有70多位小米SU7标准版车主在短短一天内,因自动泊车功能故障而“遭殃”。这些车主在泊车过程中,车辆突然失控,与停车位旁边的障碍物发生了碰撞,造成了不同程度的损伤。
其中,来自北京的孙鹏(化名)就是受害者之一。他告诉记者,11月14日晚上,他像往常一样驾车回家,驶入地下车库并开启了自动泊车功能。然而,就在车尾即将泊入车位时,突然“砰”地一声,车辆狠狠地撞上了停车位旁边的柱子。
“撞击前,倒车雷达没有识别到障碍物,防撞预警的警报声也没有响起。”孙鹏回忆起当时的情景,仍然心有余悸,“撞上去之后,自动泊车的程序还没有停止,车子也一直在给油,所以损伤是比较严重的。”
事故发生后,孙鹏第一时间联系了小米客服。经过数据检测和分析,小米客服承认是系统BUG导致了自动泊车功能异常,并承诺由小米官方承担所有维修费用,同时提供每天1500个小米积分(价值150元)作为维修期间的出行补贴。
然而,对于这个处理结果,孙鹏并不满意。他认为,由于撞击程度比较严重,且小米SU7为一体化结构车身,部分配件只能维修不能更换,这将对车辆的二手价值造成一定影响。因此,他向小米客服提出了价值共8000元的小米积分补偿要求。
经过多次沟通,小米客服最终未能满足孙鹏的诉求。11月20日,孙鹏拿到了修好的车,但他表示,车主群里有部分车主表示会继续维权,希望小米汽车能够给出一个更加合理的解决方案。
对于这次事件,小米汽车官方也表达了歉意,并承诺将尽快修复系统BUG,确保类似问题不再发生。同时,他们也表示愿意与车主进行积极沟通,妥善处理后续事宜。
在这场风波中,我们看到了小米汽车对于问题的坦诚态度和积极应对措施。虽然事故给车主带来了不小的困扰和损失,但我们也相信,在双方的共同努力下,一定能够找到一个满意的解决方案。同时,这也提醒了我们在使用智能驾驶辅助功能时,一定要保持警惕,确保行车安全。
