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E2

案例标题：比亚迪e2（QH）2021款信息娱乐系统故障维修案例

车辆信息：

• 车型：比亚迪e2（QH）
• 年份：2021
• 配置：车载信息娱乐系统、智能驾驶辅助系统、LED大灯、电子稳定控制系统(ESC)、多功能方向盘、高级音响系统等。

故障现象：

车主反映车辆的车载信息娱乐系统在启动后经常无响应或重启，导航和音频播放功能受影响。

维修步骤：

1. 故障诊断：

• 参照比亚迪e2（QH）电路图册2021，使用车辆的诊断系统检查信息娱乐系统的故障代码。

1. 系统检查：

• 检查信息娱乐系统的电源线路和信号线路，确保连接正常。

1. 硬件测试：

• 对信息娱乐系统的硬件组件，包括显示屏、控制单元和相关传感器进行功能测试。

1. 软件版本检查：

• 确认信息娱乐系统的软件版本，检查是否有可用的更新或补丁。

1. 故障码读取：

• 使用诊断工具读取信息娱乐系统控制单元中的故障码。

1. 故障排除：

• 根据故障码和检查结果，确定故障部位并进行修复或更换相关部件。

1. 软件更新：

• 如果存在软件更新，按照制造商的指导进行更新。

1. 系统重置：

• 在更换部件或更新软件后，对信息娱乐系统进行系统重置。

1. 功能测试：

• 在问题解决后，进行功能测试，确保信息娱乐系统各项功能正常。

1. 最终确认：

• 让车主在维修后进行试驾，以确认信息娱乐系统恢复正常工作。

维修结果：

经过检查和测试，确定是信息娱乐系统的控制单元软件存在问题。更新软件后，系统恢复正常工作，导航和音频播放功能正常，车主对维修结果表示满意。