2022年11月中型车投诉指数：丰田两车投诉大增

近日，汽车门网公布了11月份中型车投诉指数为774.8，相较上月略有下降，降幅达到32.06%。进入前十的多款车型投诉指数呈现不同程度的下滑，只有锐志和亚洲龙的投诉指数出现较大涨幅。

具体来看，位居榜首的依旧是奥迪A4L，变速箱异响成为本月典型投诉问题，在奥迪上月开始补发备用钥匙后，因这一问题收到的投诉有所减少。老款锐志和老款凯美瑞都由于仪表台开裂问题严重收到投诉，两款车型分别位列投诉榜第二和第九。中型车投诉指数第三的车型为天籁，虽有多种问题出现，但踏板抖动问题略显突出。宝马3系进入前十的原因依旧是是ID7系统减配且厂商未做出回应。本月有两款车出现新的典型问题，分别是2021款锐程CC出现变速箱漏油问题，以及2022款亚洲龙存在座椅异响、塌陷的情况。与上月相比，位列榜单第七名博瑞和第十名阿瑞兹均是新进前十车型，其中，博瑞车身生锈问题突出，阿瑞兹因车身异响问题收到较多投诉。

第一名：奥迪A4L 投诉指数157.05

典型故障：变速箱异响

汽车质量投诉点评：本月，奥迪A4L再次位居榜首，投诉指数157.05，环比下降了14.01%。投诉数据显示，变速箱异响问题成为奥迪A4L被投诉的主要原因。据车主反馈，正常行驶下四挡升五挡，会有类似齿轮卡动的异响，严重影响驾驶体验和行车安全。

第二名：锐志 投诉指数116.85

典型故障：仪表台开裂

汽车质量投诉点评：锐志本月投诉指数116.85，相较上月有明显涨幅，上涨了82.44%。这款车的典型投诉问题在于仪表台开裂，尤其是车龄在十年以上的老款锐志，据车主反馈，仪表台开裂老化问题严重，不仅多处出现裂纹且有掉皮的现象，严重影响行车安全，因此向厂家提出更换仪表台的要求。

第三名：天籁 投诉指数55.1

典型故障：踏板抖动

汽车质量投诉点评：本月天籁投诉指数为55.1排在第三位，环比下跌16.26%。综合数据来看，问题表现比较多也比较杂，包括但不限于踏板抖动、发动机抖动异响和仪表台开裂等问题，其中，踏板抖动问题收到投诉较多。车主表示，驾驶车辆起步、加速时，油门踏板出现剧烈抖动。另外，还有车主反馈，挂D挡踩刹车时刹车踏板出现抖动的情况，希望厂家尽快处理。

第四名：宝马3系 投诉指数44.6

典型故障：车机系统减配

汽车质量投诉点评：本月第四名是宝马3系，投诉指数44.6，环比下跌7.47%。主要投诉问题依旧是车机ID7系统减配，实际交付车辆缺少车主手册中所描述的远程OTA升级和语音控制等功能，存在欺诈销售的行为。令人气愤的是，时至今日，宝马依旧没有给出任何解决方案。

第五名：锐程CC 投诉指数32.5

典型故障：变速箱漏油

汽车质量投诉点评：本月中型车投诉第五名是锐程CC，投诉指数32.5，环比下跌27.78%。典型故障表现为变速箱漏油，据车主反馈，在车辆首保之前就出现漏油的现象，打胶未解决问题，后来换了新的总成仍会漏油。并且有部分车主表示，变速箱漏油同时存在异响问题，希望商家尽快处理。

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